- 《恩慈教育》於社區及學校有豐富的服務經驗，與社區及區內學校亦建立了良好的關係，亦會因應社區及學校之需要，而為區內學童及家長提供適切的服務。
- 這些具體的服務經驗，顯示本機構在社區及小學推行各項服務時，能夠因應學生及家長的需要，而提供適切的服務。
- 本機構每完結一項計劃、活動或班組，均會向服務使用者(同學及家長)派發問卷，以收集服務使用者對服務質素之回應。
校方及服務使用者對《恩慈教育》服務團隊具備良好的服務質素及果效，均表示讚賞、肯定及認同。
2022-23年度 《恩慈教育》學校服務-服務質素問卷統計
校方問卷統計 2022-23學年
– 整體而言，校方對本機構職員能提供優良服務-按目標及進度完成課程/活動：
- 表示「同意」均達100%
– 校方滿意課程/活動導師的個人質素、服務表現、教授技巧、應變能力及課程教援：
- 表示「同意」高達80%或以上
– 整體而言，校方滿意是次課程/活動之服務質素及整體果效：
- 表示「滿意」高達90%或以上
– 校方會考慮繼續邀請本機構為 學校之課程/活動提交標書/書面報價
- 表示「同意」均達100%
校方問卷統計 其他回應
- 機構能監察及跟進導師質素
- 機構可提供多於一位導師在戶外及校內學習部份，學生得到足夠的指導
- 在活動進行時，所遇到的變數很多，機構職員的應變均十分好，化解了不少的問題，謝謝恩慈的團隊
- 感謝機構與學校保持溝通，訊速回應
- 欣賞導師經機構職員提醒後能作出即時修正
- 學習策略班導師的教授有助學生應試技巧
- 導師用心備課及機構積極配合;更得到家長來電(學校)嘉許導師表現
- 導師有耐性，用心教導學生完成功課
- 感謝導師們的協助，讓SEN的學生在陪伴和指導下完成部份功課，減輕家長和學生的壓力
- 感謝老師們的教導，導師們非常有愛心和耐性，了解學生的個人特質和需要，能夠協助他們在解決學習上的困難。導師們和愛可親，學生非常喜歡導師
- 謝謝導師對参與小組學生的關注及關心，讓参與學生的內外聲音都被聆聽，而有助提升學生與同邊人士的信任及信心，也有助其個人成長發展有益
- 課程內容切合學校學生的學習需要，導師用心準備不同的教學活動讓學生参與，令學生能投入課堂以及提升學生對學習該科的興趣
學生問卷統計 2022-23學年
– 我同意「功輔班」導師有助理解功課上的疑難及能專心完成功課 (解答清楚及明白)：-
– 我同意「專科課程」導師有助我理解「學校課堂課程」內容的疑難：
- 表示「同意」均達80%或以上
– 我同意「功輔班」對功課表現及學習，由開始至現在，是有幫助及有進步：
– 我同意「專科課程」的學習，由開始至現在，對「專科課程」的學習是有幫助及有進步：
- 表示「同意」均達80%或以上
– 我同意參加是次「課程」是一次良好的學習體驗 (與導師及同學相處融洽、投入及遵守秩序)
- 表示「同意」均達80%或以上
備註：
– 「功輔班」包括「課後功課輔導班」、「SEN學童功輔班」、「非華語學童功輔班」
– 「專科課程」包括「中英數專科」、「非華語學童中數及適應課程」、「SEN學童支授課程」
2021-22年度 《恩慈教育》學校服務-服務質素問卷統計
校方問卷統計 2021-22學年
- 整體而言，校方對機構職員能提供優良服務-按目標及進度完成課程/活動：表示「同意」均達100%
- 校方滿意課程/活動導師的個人質素、服務表現、教授技巧、應變能力及課程教援：表示「同意」高達83%或以上
- 整體而言，校方滿意是次課程/活動之服務質素及整體果效：表示「滿意」高達92%
- 校方會考慮繼續邀請本機構為 學校之課程/活動提交標書/書面報價表示「同意」均達100%
校方問卷回應 2021-22學年
- 導師有耐性地鼓勵較不積極的同學
- 參與的學生及家長均對課程及導師的表現加以讚許，不少學生的評估成續皆有進步
- 導師對小朋友都十分有耐性，而且願意與同學交談建立關係，使功輔班運作得暢順，謝謝
- 導師們教學專業，能有效解決學生功課的難題
- 導師盡責，十分關心學生，且非常有耐性；更會因材施教，富責任感
- 導師都能按校方要求進行學習活動
學生問卷統計 2021-22學年
- 同意「課程」導師有助理解功課上的疑難及能專心完成功課 (解答清楚及明白)：表示「同意」高達84%
- 同意「課程」對功課表現及學習，由開始至現在，是有幫助及有進步：表示「同意」高達85%
- 同意參加是次「課程」是一次良好的學習體驗(與導師同學相處融洽、投入及遵守秩序)：表示「滿意」高達84%
- 如有機會，希望新學年繼續參加功課輔導班：表示「同意」高達81%
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